Личный кабинет

Войти в лк с помощью: учетной записи на SK.RU


Создание

15 марта 2019 14:00#IT
Москва

Всемирный день прав потребителя в Технопарке "Сколково"

15 марта 2019 года отмечается Всемирный день прав потребителей, который в этом году пройдет под девизом: «Цифровой мир – надёжные смарт-устройства». 

Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2018 году этот день проходил под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в 2017 году в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.
В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

В преддверии  Всемирного дня прав потребителей сотрудниками Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве проводятся ежегодные безвозмездные консультации  потребителей по всем интересующим.

В процессе общения с представителями надзорного органа потребители получат ответы на следующие вопросы:

- как поступать в случае нарушения  прав потребителя со стороны продавцов смарт-устройств и иных продавцов;

- как добиться восстановления прав в случае оказания некачественных услуг, в том числе со стороны сервисных центров;

- как  безопасно приобретать товары в кредит;

- как и зачем следует  обращаться в надзорный орган в случае нарушения прав потребителей, распространены памятки и буклеты.

Сотрудники Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве не ограничатся в своих комментариях данными темами. Любой вопрос потребителя, имеющий отношение к компетенции представителей надзорного органа не останется без ответа.

Мероприятия которые вас заинтересуют